Cycles of Digital Transformation

When we kicked-off Scotiabank’s digital transformation five years ago, we aimed at becoming the leader in digital banking. We decided to differentiate ourselves based on the relevance, simplicity, and speed of every customer interaction. We recruited new digital talent, implemented new ways of working based on agile methodologies and – putting the customer at the …

Banca Digital en Scotiabank

El mundo está cambiando rápida y dramáticamente. Por un lado, consumidores híper conectados esperan experiencias personalizadas, en tiempo real y consistentes a través de múltiples canales. Por otro, la explosión de datos y disponibilidad de nuevas tecnologías de Inteligencia Artificial permiten predecir comportamientos, aprender, tomar decisiones e interactuar fluidamente a través de lenguaje humano. En …